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Última actualización: septiembre 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de productos ofrecidos por Acusmagna.
Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones.
1. Naturaleza del servicio
Acusmagna. es un estudio artesanal de prendas bordadas y personalizadas bajo demanda.
Cada pieza se prepara y produce de manera individual, por lo que pueden existir ligeras variaciones derivadas del propio proceso artesanal.
2. Productos y personalización
Las imágenes, fotografías y mockups mostrados en la web son orientativos.
Los colores, proporciones y acabados pueden variar ligeramente dependiendo de:
Estas pequeñas variaciones no tendrán la consideración de defecto.
Acusmagna. se reserva el derecho de rechazar solicitudes que considere inviables, ofensivas, contrarias a la identidad de la marca o incompatibles con el estilo de producción.
3. Proceso de pedido
El cliente selecciona el modelo deseado y completa el formulario correspondiente.
Posteriormente:
En los pedidos personalizados:
4. Modificaciones y revisiones
En los productos de colección podrán solicitarse adaptaciones personalizadas adicionales como:
Estas modificaciones podrán tener un coste adicional de 6 € o el importe indicado en cada caso.
Una vez confirmado el pago, no se admitirán modificaciones.
En personalizados exclusivos, el cliente dispone de hasta dos revisiones del mockup. Revisiones adicionales podrán rechazarse o presupuestarse aparte.
5. Producción
Se considerará que un pedido ha entrado en producción desde el momento en que el pago haya sido confirmado.
A partir de ese momento no será posible cancelar ni modificar el pedido.
Todos los productos se realizan bajo demanda y de forma artesanal.
6. Plazos
El tiempo estimado de producción es de aproximadamente 12 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por:
Acusmagna. no garantiza fechas exactas de entrega.
7. Pagos
Los pedidos deberán abonarse íntegramente antes del inicio de producción.
Métodos de pago disponibles:
Acusmagna. se reserva el derecho de modificar los métodos de pago disponibles.
8. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que hayan entrado en producción.
Una vez confirmado el pago y comenzado el proceso de producción, no será posible cancelar el pedido.
9. Devoluciones e incidencias
Debido a la naturaleza personalizada y bajo demanda de los productos, no se aceptan cambios ni devoluciones salvo en caso de:
No se considerarán defectos:
Las incidencias deberán comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
10. Cuidado de las prendas
Acusmagna. no se responsabiliza de daños derivados de un uso, lavado o planchado inadecuado de las prendas.
Se recomienda seguir siempre las instrucciones de cuidado indicadas.
11. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, textos y elementos visuales de Acusmagna. están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización expresa.
12. Contenido enviado por el cliente
El cliente garantiza disponer de los derechos o autorizaciones necesarias sobre cualquier imagen, fotografía, texto o contenido enviado para su personalización.
Acusmagna. no será responsable de posibles infracciones derivadas del contenido aportado por el cliente.
13. Uso promocional de contenido
Mediante la aceptación expresa correspondiente en formularios o procesos de compra, el cliente autoriza a Acusmagna. a utilizar imágenes del resultado final, comentarios o contenido relacionado con el pedido con fines promocionales, portfolio o redes sociales.
14. Envíos
Actualmente Acusmagna. realiza envíos dentro de España.
Los envíos podrán realizarse mediante:
Los costes de envío podrán variar según destino.
En futuros envíos internacionales, cualquier gasto aduanero o impuesto derivado correrá a cargo del cliente.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
16. Legislación aplicabl
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
¿Tienes cualquier duda sobre tu pedido?
Puedes escribirnos directamente y te responderemos personalmente.